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Commandes & Livraisons

Commandes

** Toutes les commandes sont expédiées à partir des États-Unis **

Pour connaitre les prix de frais de livraison, regardez plus bas sur cette page.

Nous voulons que votre expérience en ligne soit agréable, simple et réussie. À cette fin, nous avons créé une procédure de livraison et de paiement simple pour vous rendre la vie facile.

La plupart des commandes sont envoyés dans les 24 - 48 h suivant votre reçu de paiement. Il n'y a pas de livraisons les fins de semaines et les jours fériés.

Pour le paiement, vous avez 2 choix, soit par cartes de crédit, ou soit par Paypal Express.  Nous acceptons les cartes de crédit Visa et Mastercard.  Il est très important de noter qu'il n'y a aucun besoin d'avoir un compte Paypal pour commander.  Aucune autre méthode de paiement est acceptée.

Livraison

Nous livrons à peu près partout dans le monde. Par contre, pour les commandes autre que l'Europe, S.V.P. nous contactez pour avoir un estimé de frais de livraison sur la page Contactez-Nous.

S.V.P notez : Nous n'expédions pas de commandes le samedi ou le dimanche, ni les jours fériés canadienne et américaine.

Tous les produits sont expédiés à partir des États-Unis. C'est le fournisseur qui s'en charge à préparer et à expédier les colis.

Puisque cela s'agit d'une commande international, il y a une possibilité de devoir payer des frais de douanes. Heureusement, cette situation est très rare. Par contre, si ça vous arrive, s.v.p. nous en informez pour qu'on puisse compiler des statistiques.

Par contre, soyez informez que nous ne seront pas tenue responsable pour tout problème résultant de votre bureau local des douanes. Si des frais de douane vous sont chargés, ceux-ci doivent être payés par vous. Aucun remboursement ne sera accordé pour tous articles qui seront saisies par votre bureau des douanes.

De plus, nous ne serons pas responsables pour les envois perdus. Pour les colis ayant un numéro de repérage, il faut attendre une confirmation de Postes Canada que le colis soit réellement perdue et non livré avant qu'on puisse faire un remboursement (présentement non disponible).

Contactez-nous lorsque vous n'avez pas reçu votre colis dans les délais raisonnables et on fera tout notre possible pour résoudre le problème.

Voici les options d'expédition:

Canada

Colis Standard International

(Expédier à partir des États-Unis)

USPS, 10 à 28 journées ouvrables (habituellement 10 à 14 jours en moyenne)

1 bouteille = 23.99 $

Plus que 2 = 29.99 $

Livraison Express Désolé, non disponible

 

France, Belgique, Suisse et autres pays européennes

Colis Standard International USPS, 10 à 28 journées ouvrables (habituellement 10 à 14 jours en moyenne)

1 bouteille = 14.99 $

2- 3 bouteilles = 16.99 $ 

Plus que 3 = 25.99 $

Livraison Express Désolé, non disponible

 

Toutes autres pays

Nous livrons à peu près partout dans le monde. Sauf pour certains pays, dont l'Allemagne, entre autres. Dans le cas qu'il n'est pas possible de livrer dans votre pays, vous allez recevoir un courriel à cette effet et un remboursement de la commande sera effectuée.

Rupture de Stock

Dans le cas improbable où un article de votre commande n'est pas disponible pour une livraison immédiate, nous vous expédierons le reste de votre commande immédiatement et puis on expédierons la balance lorsqu'il est disponible (sans frais d'envoi supplémentaires).