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Politiques de retour & Remboursement

Politique de retour

Garantie de satisfaction de 60 jours !Si pour une raison quelconque, il est possible de retourner les bouteilles non-ouvertes dans les 60 jours après la date d'achat pour un remboursement complet moins les frais de livraison.

Procédure:

  • Envoyez-moi un message par courriel pour m'informer de votre décision avec votre nom, le numéro de votre facture et la date d'achat;
  • Par la suite, je vous fournirai un numéro de retour et l'adresse spécifique où vous devez envoyer le colis; 
  • Le colis doit être livré prépayée (à vos frais) directement à l'adresse fournie;
  • Envoyez les bouteilles non-ouvertes; un remboursement est accordé seulement sur les bouteilles reçues.


Pour faciliter la procédure, S.V.P. garder votre bon de commande original qui se retrouve avec votre commande lors de sa réception pour référence future.

Remboursement

Tous les remboursements seront crédités de la même façon que votre mode de paiement initial.

Les remboursements seront traités dans les 2 - 3 semaines après avoir reçu le colis.

Le remboursement ne sera pas accordé si le colis n'a pas été reçu.  Garder une preuve d'expédition avec l'adresse de livraison en preuve.

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de notre politique de retour, s'il vous plaît écrivez-nous à contact (a) natur-aux-pattes.com.

* Des frais de restockage seront exigés si la date d'expiration sur les bouteilles retournées est déjà expirée.