Politique de retour 

Garantie de satisfaction de 1 an !Nous sommes tellement confiant que vous serez entièrement satisfait de nos produits naturels que nous offrons une garantie de satisfaction de 1 an.

Essayez nos produits et si vous n'êtes pas complètement satisfait - pour une raison quelconque -  retournez la (ou les) bouteille(s) à la maison-mère aux États-Unis 1 an après la date d'achat pour un remboursement complet moins les frais de livraison *.

Procédure:

  • Envoyez-moi un message par courriel pour m'informer de votre décision avec votre nom, le numéro de votre facture et la date d'achat;
  • Par la suite, je vous fournirai un numéro de retour et l'adresse spécifique où vous devez envoyer le colis; 
  • Le colis doit être livré prépayée (à vos frais) directement aux États-Unis;
  • Envoyez toutes portions utilisées et inutilisées des produits avec les bouteilles d'origine;
  • Assurez-vous d'y inscrire le numéro de retour et/ou le bon de commande (ou 'picking ticket') s'il y a lieu.


Pour faciliter la procédure, S.V.P. garder votre bon de commande original qui se retrouve avec votre commande lors de sa réception pour référence future.

 

Remboursement

Tous les remboursements seront crédités de la même façon que votre mode de paiement initial.

Les remboursements seront traités dans les 7 jours ouvrables après la réception de votre colis à la maison-mère aux États-Unis.

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de notre politique de retour, ou si vous voulez recevoir des nouvelles sur une commande récemment retournée, s'il vous plaît écrivez-nous à This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it .

* Des frais administratifs de 25% vous seront exigés sur toutes les commandes retournées à la maison-mère sans le numéro de retour ou une copie du bon de commande.

* Remboursement limitée aux commandes de 200 $ ou moins. Pour les commandes plus importantes, il y a des frais de 25% de votre commande initial.

* Des frais de restockage seront exigés si la date d'expiration sur les bouteilles retournées est déjà expirée.